今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

微博观影团《金手指》北京首映免费抢票 开启奇幻冒险之旅

北京 - 由知名导演路阳执导，段奕宏、黄渤、刘慈欣、佟丽娅主演的奇幻冒险电影《金手指》将于2023年12月24日在全国上映。为回馈广大影迷，微博观影团将联合电影《金手指》于12月20日在北京举办首映观影活动，并免费赠送50张观影券，邀请大家率先体验这场奇幻冒险之旅。

《金手指》改编自著名科幻作家刘慈欣的同名小说，讲述了在未来世界，一场突如其来的沙尘暴席卷全球，导致人类文明陷入毁灭边缘。为了拯救世界，科学家们研发了一款名为“金手指”的装置，并派出一支探险队进入沙尘暴中心寻找拯救世界的希望。

段奕宏在片中饰演探险队队长孙雷，黄渤饰演探险队员陈野，刘慈欣饰演探险队的智囊人物，佟丽娅饰演探险队的医生白颜汐。四位实力派演员同台飙戏，将为观众带来一场精彩绝伦的视听盛宴。

电影《金手指》不仅拥有宏大的世界观和奇幻的冒险元素，更蕴含着深刻的哲思。影片探讨了人类与自然的关系、科技与人性的冲突等现实问题，引发观众思考。

此次微博观影团联合电影《金手指》举办的首映观影活动，将为影迷们提供一个近距离感受电影魅力的机会。活动将通过微博抽奖的方式选取50位幸运观众，获得免费观影券。

活动时间：2023年12月20日

活动地点：北京（具体地址将于活动当天公布）

参与方式：关注微博观影团官方微博，转发并@三位好友，即可参与抽奖。

还在等什么？快来关注微博观影团，参与抽奖，赢取《金手指》北京首映观影券吧！